Polityka prywatności

Przetwarzanie danych osobowych

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), informujemy o zasadach przetwarzania danych osobowych klientów Sklepu Internetowego

Administratorem Państwa danych osobowych jest „Holistic Labs” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Elblągu, ul. Rzeźnicka nr 7-8A, 82 – 300 Elbląg, NIP 5783165210, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0001065828 przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem: , ul. Rzeźnicka nr 7-8A, 82 – 300 Elbląg e-mail: info@holistic-labs.com.pl

Przetwarzamy następujące dane osobowe:  

• imię (imiona), nazwisko, PESEL, adres korespondencyjny (w tym adres poczty elektronicznej), numer telefonu,  
• numer rachunku bankowego (o ile został wykorzystany do rozliczeń).  

Podanie danych jest dobrowolne, ale odmowa podania danych uniemożliwi zawarcie i realizację umowy.  

 Państwa dane przetwarzamy w oparciu o następujące podstawy prawne i w następujących celach:

1. zawarcie i wykonanie umowy: Dane osobowe są przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania usługi;
2. ochrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń: Dane osobowe są przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub ochrony przed roszczeniami, jako uzasadniony interes administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
3. rachunkowość i rozliczenia podatkowe: Dane osobowe są przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych związanych z prowadzeniem rachunkowości i rozliczeń podatkowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.  

Dane osobowe obejmujące imię, nazwisko, PESEL, adres korespondencyjny, numer telefonu oraz numer rachunku bankowego (jeśli dotyczy) mogą być udostępniane operatorom płatności i innym przedsiębiorcom pośredniczącym w płatnościach w celu realizacji rozliczeń.  

Dane przetwarzane na potrzeby zawarcia i wykonania umowy oraz ochrony przed roszczeniami i dochodzenia roszczeń są przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń wobec administratora, wynikających z uzasadnionego interesu prawnego administratora (ochrona przed roszczeniami), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.  Dane przetwarzane na potrzeby rachunkowości i rozliczeń podatkowych są przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa dotyczących przechowywania dokumentacji księgowej oraz przedawnienia roszczeń podatkowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.  

Przysługuje Państwu prawo do:  

• dostępu do swoich danych osobowych,  
• sprostowania danych,  
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),  
• ograniczenia przetwarzania,  
• przenoszenia danych,  
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,  
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody),  
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.  

Pliki cookies

Strona umożliwia w szczególności korzystanie z formularza kontaktowego, newslettera, kont użytkowników i rejestracji, zakupów oraz płatności online, a także z osadzonych Map Google i przycisków lub wtyczek mediów społecznościowych.

Pliki cookies oraz podobne technologie są używane w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony, zapamiętywania ustawień, ochrony przed nadużyciami, analizy sposobu korzystania ze Strony oraz – po wybraniu odpowiedniej kategorii – prowadzenia działań marketingowych.

„Cookies” to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Strony. Określenie to obejmuje również podobne technologie, takie jak identyfikatory urządzeń lub użytkowników, pamięć lokalna przeglądarki, piksele i skrypty.

„Użytkownik” oznacza osobę odwiedzającą Stronę lub korzystającą z jej funkcji, w tym formularza kontaktowego, newslettera, konta użytkownika, sklepu i płatności online.

„CookieYes” oznacza narzędzie udostępniające baner i panel ustawień cookies, służące do zarządzania wyborem kategorii technologii oraz rejestrowania decyzji Użytkownika.

Technologie niezbędne działają w zakresie koniecznym do funkcjonowania Strony, koszyka, konta użytkownika, logowania, obsługi zamówienia, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień oraz mechanizmu zgód. Bez tych technologii część podstawowych funkcji Strony nie może działać prawidłowo.

Technologie funkcjonalne pomagają zapewnić wygodne korzystanie ze Strony, w tym prawidłowe wyświetlanie krojów pisma oraz korzystanie z osadzonych Map Google i wtyczek mediów społecznościowych.

Technologie analityczne służą do tworzenia statystyk odwiedzin, analizy źródeł ruchu, zdarzeń, kliknięć, sposobu korzystania ze Strony oraz poprawy jej użyteczności. Na Stronie wykorzystywane są w szczególności Google Analytics 4, Google Tag Manager i Microsoft Clarity.

Technologie marketingowe służą do pomiaru skuteczności reklam, śledzenia konwersji, remarketingu, tworzenia grup odbiorców oraz wyświetlania reklam, w tym reklam na Facebooku i Instagramie. Na Stronie wykorzystywane są w szczególności Meta Pixel oraz funkcje Google Ads i Google Analytics związane z remarketingiem.

Zasady uzyskiwania zgody na wykorzystanie cookies oraz podobnych technologii, a także wyjątek dotyczący technologii koniecznych do świadczenia usługi, wynikają z art. 399 ustawy z 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

Technologie opcjonalne są uruchamiane wyłącznie po wybraniu przez Użytkownika odpowiedniej kategorii w panelu CookieYes. CookieYes umożliwia odrzucenie cookies opcjonalnych, wybór kategorii, zmianę decyzji oraz rejestrację dokonanego wyboru; blokuje również opcjonalne skrypty przed wyrażeniem zgody.

Zgoda może zostać zmieniona lub cofnięta w dowolnym czasie w ustawieniach cookies dostępnych na Stronie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność działań dokonanych przed jej cofnięciem.

Strona korzysta z usług dostawców zewnętrznych wskazanych w tabeli poniżej. Dostawcy ci mogą wykorzystywać własne technologie zgodnie z aktualną konfiguracją ich usług.

Google Analytics 4 wykorzystuje aktywne Google Signals, User-ID, integrację z Google Ads, remarketing oraz śledzenie konwersji. Meta Pixel służy do statystyk, remarketingu, tworzenia grup odbiorców, śledzenia konwersji oraz działań reklamowych na Facebooku i Instagramie. Microsoft Clarity wykorzystuje nagrania sesji, mapy cieplne, analizę kliknięć oraz identyfikatory urządzeń lub użytkowników.

Google reCAPTCHA jest używana jednorazowo w celu ochrony przed spamem i nadużyciami. Wersja usługi oraz szczegóły techniczne: Google Fonts są wykorzystywane do wyświetlania krojów pisma; sposób ich hostowania:

Tabela technologii

Kategoria	Technologia / dostawca	Cel	Uruchamianie	Okres działania
Niezbędne	CookieYes	Zapamiętanie wyborów dotyczących cookies i obsługa panelu ustawień.	zawsze, gdy niezbędne	zgodnie z aktualną konfiguracją dostawcy.
Niezbędne	Cookies sklepu / konta / koszyka (DO WERYFIKACJI)	Obsługa koszyka, konta, logowania, zamówienia, płatności i bezpieczeństwa.	zawsze, gdy niezbędne	zgodnie z aktualną konfiguracją dostawcy.
Niezbędne / bezpieczeństwo	Google reCAPTCHA	Ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami; wersja i szczegóły techniczne	zawsze, gdy niezbędne	zgodnie z aktualną konfiguracją dostawcy.
Funkcjonalne	Google Fonts	Wyświetlanie krojów pisma; sposób hostowania	po zgodzie na funkcjonalne	zgodnie z aktualną konfiguracją dostawcy.
Analityczne	Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager	Statystyki, analiza ruchu i zdarzeń, Google Signals, User-ID, integracja z Google Ads, remarketing i konwersje.	po zgodzie na analityczne	zgodnie z aktualną konfiguracją dostawcy.
Analityczne	Microsoft Clarity	Nagrania sesji, mapy cieplne, analiza kliknięć oraz identyfikatory urządzeń lub użytkowników.	po zgodzie na analityczne	zgodnie z aktualną konfiguracją dostawcy.
Marketingowe	Meta Pixel	Statystyki, remarketing, grupy odbiorców, konwersje oraz reklamy na Facebooku i Instagramie.	po zgodzie na marketingowe	zgodnie z aktualną konfiguracją dostawcy.
Marketingowe	Google Ads / funkcje remarketingowe Google Analytics	Remarketing, tworzenie grup odbiorców i śledzenie konwersji w zakresie aktywnej konfiguracji.	po zgodzie na marketingowe	zgodnie z aktualną konfiguracją dostawcy.
Funkcjonalne / zewnętrzne	Mapy Google	Wyświetlanie mapy i lokalizacji.	po zgodzie na funkcjonalne	zgodnie z aktualną konfiguracją dostawcy.
Funkcjonalne / zewnętrzne	Wtyczki mediów społecznościowych	Umożliwienie korzystania z przycisków lub wtyczek mediów społecznościowych.	po zgodzie na funkcjonalne	zgodnie z aktualną konfiguracją dostawcy.
Techniczne	Google Search Console	Co do zasady narzędzie dla Administratora i nie powinno samodzielnie uruchamiać cookies odwiedzających	zawsze, gdy niezbędne	zgodnie z aktualną konfiguracją dostawcy.

 

Technologie mogą działać przez czas trwania sesji albo przez okres wynikający z aktualnej konfiguracji Strony i dostawcy danej usługi. Szczegółowe okresy działania poszczególnych technologii wskazano w tabeli.

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany funkcji Strony, wykorzystywanych technologii lub sposobu ich konfiguracji. Aktualna wersja Polityki będzie publikowana na Stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

W sprawach dotyczących plików cookies i ustawień prywatności można skontaktować się z Administratorem